Fabiocruiser

Hallo ich habe ein neues Problem und wollte nach Lösungen fragen. Ich habe versucht mich mit dem Handy zu verbinden und damit zu steuern was eigentlich auch als Funktion gilt, leider aber stürzt bei mir die e-Go Cruiser App immer ab und ich habe keinen Zugriff darauf Gas zu geben. Was kann ich dagegen tun und ist eine Fernbedienung (meine ist kaputt gegangen) notwendig? danke im Voraus